お問い合わせ

よくある質問FAQ

• Q馬肉はどこで購入できますか？

  A神奈川県小田原市の実店舗のほか、オンラインショップ（準備中）でご購入いただけます。全国配送にも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
• Q馬肉は生で食べられますか？

  A当店の馬刺し用商品は、食品衛生法に基づく衛生管理基準を厳守して処理・管理しており、生食用としてご提供しております。生食用と表示のある商品のみ生でお召し上がりください。
• Qギフト包装はできますか？

  Aはい、贈り物用のギフトセットをご用意しております。のし・包装にも対応しております。ご注文の際にご要望をお知らせください。
• Q配送はどのくらいかかりますか？

  Aご注文確認後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。冷凍便でお届けします。お急ぎの場合はお問い合わせください。
• Qペット用の馬肉はありますか？

  Aはい、犬・猫向けの馬肉商品も取り扱っております。無添加・無着色で安心してご利用いただけます。ペット専用ページをご覧ください。
• Q産地はどこですか？

  A国産（熊本・青森・会津）をはじめ、モンゴル・カナダ・オーストラリアなど国内外の優良産地から仕入れています。商品ごとに産地を明記しておりますのでご確認ください。
• Q賞味期限はどのくらいですか？

  A冷凍商品は冷凍保存で約6ヶ月、解凍後は24時間以内にお召し上がりください。加工品は商品によって異なりますので、パッケージ記載の賞味期限をご確認ください。
• Q馬肉サブスクはどのようなものですか？

  A毎月厳選した馬肉をお届けする定期便サービスです。現在準備中です。ライト・スタンダード・プレミアムの3コースからお選びいただけます。詳しくは「馬肉の栄養価」ページをご覧ください。
• Qアレルギーはありますか？

  A馬肉は牛・豚・鶏と比べて食べる機会が少ないため、食物アレルギーが心配な方やペットたちの新たなたんぱく源として選ばれています。すべての人やペットにアレルギー反応が出ないわけではありません。アレルゲンが少ない食材ですが、馬肉アレルギーをお持ちの方はお召し上がりをお控えください。ご不明な点はお問い合わせください。
• Q実店舗の駐車場はありますか？

  A恐れ入りますが、店舗専用の駐車場はございません。お車の場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。小田原駅から徒歩圏内です。